Ayuda y preguntas

Respuestas rápidas antes de tu próximo saludo

Consulta respuestas detalladas sobre cuentas, preferencias, controles del chat, estado sin conexión, problemas de red, privacidad y reportes de seguridad antes de tu próxima conversación.

Última actualización: julio de 2026
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¿Necesito una cuenta?

No necesitas una cuenta convencional ni un perfil público. Elige un apodo opcional, tu género, preferencias mutuas, idioma de chat y hasta ocho intereses; después confirma que tienes al menos dieciocho años y aceptas las Normas. El navegador puede recordar estas opciones localmente para no repetirlas en el mismo dispositivo. Un apodo no verifica identidad y no debe contener nombre completo, teléfono, ubicación exacta, datos financieros ni otra información sensible. Borrar los datos del sitio restablece las preferencias locales.

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¿Cómo elige una coincidencia?

El motor busca a otro adulto disponible cuyas preferencias de género sean compatibles con las tuyas en ambos sentidos. También considera idioma e intereses compartidos, priorizando coincidencias cercanas antes de ampliar la búsqueda. Cualquier idioma ofrece un grupo mayor; uno específico puede facilitar el diálogo pero aumentar la espera. La disponibilidad cambia continuamente, por lo que no se garantiza un match, ubicación, interés ni tiempo concreto. Si tarda demasiado, cancela, ajusta preferencias o vuelve a intentarlo cuando haya más personas conectadas.

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¿Qué ocurre al pulsar Terminar?

La primera pulsación no cierra inmediatamente la conversación. Prepara el control y lo convierte en Siguiente durante unos cuatro segundos para confirmar que quieres salir. Pulsa Siguiente en ese plazo para terminar la coincidencia y buscar de inmediato a otra persona. Si no haces nada, vuelve a Terminar y el chat permanece abierto. Esta confirmación reduce salidas accidentales en ordenador y móvil. Reportar es distinto: al aceptarse el reporte, la coincidencia actual se cierra y comienza una búsqueda nueva.

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¿Qué pasa si aparece sin conexión?

Una persona puede aparecer sin conexión si su página queda oculta, cambia de pantalla o pierde temporalmente la red. El chat está diseñado para seguir abierto durante ese periodo en lugar de caducar enseguida, y los mensajes pueden quedar en cola si la misma sesión vuelve a conectarse. Puedes esperar, seguir escribiendo o usar Terminar o Reportar en cualquier momento. Una actualización completa o cerrar el navegador puede sustituir o cerrar la sesión, por lo que la recuperación no está garantizada después. Si no regresa, avanza cuando quieras.

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¿Por qué no puedo conectar o enviar?

Comprueba que el dispositivo tenga internet y que el navegador permita conexiones en tiempo real. Un reinicio temporal del servidor, red restrictiva, VPN, proxy, extensión, navegador antiguo o ajuste de privacidad agresivo puede interrumpir coincidencias o entregas. Espera brevemente la reconexión automática y recarga solo si aceptas perder la sesión actual. Los mensajes deben contener texto, respetar el límite visible y no enviarse tan rápido que active la limitación de seguridad. Si el problema continúa, anota cuándo ocurrió y las condiciones antes de solicitar ayuda.

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¿Cómo funcionan privacidad y reportes?

El texto ordinario se procesa para entrega en vivo y no se ofrece como buzón permanente ni historial público. Las preferencias y el idioma pueden guardarse localmente en tu dispositivo. Un reporte de seguridad se trata de otra forma: puede incluir motivo, detalles opcionales, apodos y un contexto limitado de mensajes recientes para comprender el incidente. Elige el motivo factual más cercano y evita añadir datos personales sin relación. Reporta acoso, amenazas, estafas, contenido sexual, peticiones de información sensible o posible participación de menores. Para un peligro inmediato, contacta también con servicios locales apropiados.

Datos técnicos y de seguridad

Respuestas breves basadas en el cliente de producción, el backend de Supabase, la migración de retención y las reglas publicadas.

¿Qué es Strangers Chat?

Es un servicio independiente y solo de texto que conecta adultos en conversaciones privadas uno a uno sin cuenta convencional ni perfil público.

¿Strangers Chat usa WebRTC?

No. El cliente actual no incluye RTCPeerConnection. Los mensajes de producción usan funciones protegidas de servidor/base de datos y canales privados de Supabase Realtime.

¿Otro desconocido puede ver mi dirección IP?

La interfaz no entrega tu IP a la pareja. Los proveedores procesan datos de conexión y abrir un enlace externo puede revelar información al sitio de terceros.

¿Strangers Chat opera usuarios falsos que se hacen pasar por personas?

No. Strangers Chat no opera cuentas automáticas que finjan ser personas reales.

¿Terceros pueden intentar spam o abuso automatizado?

Sí. Un tercero puede intentar spam, estafas o automatización pese a los límites y la autorización privada. Termina y reporta la actividad sospechosa.

¿Se almacenan los mensajes normales?

Temporalmente. Se escriben para entrega, orden, límites y recuperación breve. Los chats terminados se programan para borrarse tras aproximadamente una hora y los activos expiran a las 24 horas.

¿Qué puede conservarse con un reporte?

El motivo, detalles opcionales, identificadores y alias, y hasta 25 mensajes recientes. Los reportes se programan para borrarse tras 90 días, sujetos a límites legales y operativos.

¿Strangers Chat requiere una cuenta?

No una cuenta convencional de correo, teléfono, contraseña o red social. El backend crea una sesión de autenticación anónima temporal para autorizar operaciones privadas.

¿Strangers Chat es completamente anónimo?

No. Ningún servicio puede prometer anonimato total. Lo que escribes, el almacenamiento, proveedores, capturas, solicitudes legales y enlaces externos pueden afectar la privacidad.

¿Quién puede usar Strangers Chat?

El servicio está destinado a adultos de 18 años o más. La confirmación de edad la declara el usuario y no verifica identidad.

¿Cómo funciona el reporte?

Elige el motivo más cercano y añade solo contexto necesario. Un reporte correcto cierra el match, conserva contexto limitado para revisión y devuelve la sesión a la búsqueda.

¿Alguna plataforma de chat con desconocidos es totalmente segura?

No. Los controles reducen algunos riesgos, pero no verifican a todos ni impiden cada mensaje dañino, estafa, enlace, captura o abuso.

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